Caption Foto : Jajaran Telkom Witel Kaltimtara melakukan pertemuan dengan pihak PDAM Tarakan / HO Suarafajar
Suarafajar, Tarakan – Transformasi digital mulai menyentuh layanan dasar air bersih di Tarakan, Kalimantan Utara (Kaltara). PDAM Tarakan menggandeng Telkom Group untuk menghadirkan dashboard Smart Water Meter (SWM), sebuah sistem pemantauan konsumsi air berbasis data yang diklaim mampu meningkatkan efisiensi layanan dan transparansi bagi pelanggan.
Kolaborasi ini dibahas dalam pertemuan strategis yang digelar awal pekan ini antara jajaran Telkom Group melalui Telkom Witel Kaltimtara dan Telkomsel, dengan tim teknis PDAM Tarakan. Hadir dalam diskusi tersebut Zabiter Rimosan (Assistant Manager Business Service Telkom Witel Kaltimtara), didampingi perwakilan Telkomsel, serta Pak Eko selaku Manager Distribusi PDAM Tarakan.
Pertemuan berfokus pada finalisasi dashboard SWM yang tengah dikembangkan. Sistem ini dirancang untuk menampilkan data penggunaan air pelanggan secara real-time, dengan visualisasi yang intuitif dan mudah diakses, baik oleh operator PDAM maupun masyarakat.
“Data yang tersaji bukan hanya informatif, tapi juga bisa digunakan untuk mendeteksi anomali konsumsi, seperti kebocoran pipa atau pemakaian berlebih,” ujar Zabiter di sela diskusi.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya PDAM Tarakan dalam mentransformasi sistem operasionalnya menuju model yang lebih data-driven. Dengan pemanfaatan teknologi digital dari Telkom Group, PDAM berharap dapat memperkuat kontrol distribusi air sekaligus memberikan layanan yang lebih cepat dan akurat bagi pelanggan.
Peluncuran resmi dashboard SWM dijadwalkan berlangsung Kamis mendatang, dan akan menjadi simbol awal dari era baru pengelolaan air bersih di kota ini.
Telkom Group menegaskan, kolaborasi ini tidak akan berhenti di proyek SWM saja. Ke depan, sinergi dengan PDAM maupun instansi daerah lainnya akan diperluas untuk mendorong digitalisasi layanan publik di Kalimantan Utara.
“Kami percaya bahwa digitalisasi bukan sekadar soal teknologi, tapi soal keberpihakan pada pelayanan yang lebih baik, efisien, dan akuntabel,” tutup Zabiter. (Redaksi Suarafajar)
