Caption Foto : Manager Business Service, Adil Junapa (tengah) saat bertemu dengan manajemen Perumdam Tirta Kencana Samarinda / HO Suarafajar
Suarafajar, Samarinda – Telkom Indonesia melalui Witel Kaltimtara terus memperluas dukungannya terhadap modernisasi layanan publik. Salah satunya lewat rencana kerja sama strategis dengan Perumdam Tirta Kencana Kota Samarinda dalam pengembangan sistem layanan air bersih berbasis digital.
Langkah kolaboratif ini dibahas dalam kunjungan Telkom yang diwakili oleh Manager Business Service, Adil Junapa, bersama Account Manager, Surya Handoko. Dalam pertemuan tersebut, kedua belah pihak menyepakati pentingnya akselerasi transformasi digital untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Adil Junapa mengatakan, dalam kerjasama ini, Telkom akan berperan sebagai penyedia solusi teknologi yang mencakup integrasi sistem, infrastruktur digital, hingga dukungan teknis.
“Sementara Perumdam Tirta Kencana akan mengaplikasikan solusi ini dalam operasional lapangan guna memberikan layanan yang lebih cepat, transparan, dan terukur bagi pelanggan,” ungkap Adil Junapa.
Keseriusan kerja sama ini diperkuat dengan rencana penyusunan dan penandatanganan dokumen legal sebagai dasar implementasi proyek. Telkom dan Perumdam juga telah merancang peta jalan pelaksanaan yang melibatkan koordinasi antardivisi untuk memastikan proses berjalan sesuai target.
Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen Perumdam dalam menjawab tantangan pengelolaan layanan publik di era digital.
“Digitalisasi sistem layanan air diyakini mampu meningkatkan akses informasi bagi pelanggan, mempercepat proses layanan, serta mendorong efisiensi internal,” sebut Adil.
Lebih dari sekadar peningkatan layanan teknis, kata Adil, kolaborasi ini merupakan bagian dari upaya mendukung misi Pemerintah Kota Samarinda dalam mewujudkan Smart City yang berorientasi pada pelayanan publik prima.
“Telkom, melalui berbagai solusi digitalnya, terus berperan aktif sebagai mitra transformasi dalam memperkuat tata kelola kota berbasis teknologi,” pungkasnya. (Redaksi Suarafajar)
